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工信部就互联网套餐转换问题约谈三大运营商不得限制用户资费选择

摄影 无锡热线 2018-01-09 16:00:10

  在国新办昨日举行的新闻发布会上,工信部信息通信发展司司长闻库透露,为方便开展组网和跨厂商的联调测试,工信部在北京怀柔规划了30个站规模的5G外场建设,目前华为、中兴、大唐、爱立信、诺基亚贝尔5家系统厂商共同完成了15个站的建设工作,有力支撑了5G研发技术的试验,也加速了产业链的合作与技术的成熟,此前,有媒体报道,众多消费者反映在包括iPhone6等老款iPhone升级系统之后,手机变慢,而背后的原因是苹果为了促销新iPhone,操控导致老款iPhone变慢,中国在5G标准和研发方面取得明显成效闻库指出,中国高度重视5G的发展,而苹果同时推出iPhone电池降价行动,原价608元的电池降至218元,但立即遭到消费者质疑,电池降幅超过6成,苹果配件利润空间到底有多大?是否涉嫌暴利?用户:老款iPhone升级后变慢据悉,众多老款iPhone用户在升级IOS系统之后,发现iPhone运行变得非常慢,而受影响的机型包括iPhone6、iPhone6S等,从现在的进展来看,在2018年01月完成的第一阶段技术试验中充分验证了5G单点关键技术的可行性。

  只要新手机一发售,消费者就会觉得自己手里的旧款iPhone运行变慢,今年年底前,将完成二阶段网络部分测试,据媒体报道,多位美国消费者联合提交了一份集体诉状,称苹果损害了用户的知情权,擅自干涉用户的设备,对他们造成经济方面的损失,并且要求苹果予以赔偿,据介绍,第三阶段测试首先是加快外场的网络建设,基于面向商用的硬件平台,重点开展预商用的单站、组网性能、网络规划、新老网络互操作以及系统、芯片、仪表等产业链上下游的互联互通测试,使整个产业具备商用的能力。

  在大量的质疑之后,昨日苹果在其中国区官网上发布公开道歉信”闻库表示,5G相关国际标准是明年01月份完成,我们希望做到国际标准完成一项,设备就优化一项,测试规范修订和测试工作就跟进一项,苹果公司:否认故意降低用户体验同时苹果解释,为了尽可能延长iPhone电池的使用寿命,以及防止iPhone意外关机,因此在升级iOS时,能够在需要时对部分系统组件的最大性能进行灵活管理,以防止出现意外关机,运营商不得限制用户的资费选择权针对近日不少用户反映的老用户的互联网套餐的转换问题,闻库在发布会上表示,已约谈三家运营商,要求企业采取措施,在除了双方合约另有约定外,不得限制用户的资费选择权。

  同时,苹果表示,较早期的iPhone6和iPhone6s上电池的持续化学老化,是影响这些用户体验的另一个因素,因为这些设备中有很多仍在使用最初的那块电池,二是要求企业妥善处理用户相关的投诉,对于用户提出的套餐变更需求积极沟通解决,对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐,目前企业说需要系统改造,目前老用户还不能直接实现网上直接办理,工信部要求基础电信企业应该为用户提供方便,通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续,质疑:苹果配件是否暴利?对于苹果的解释,有消费者表示,买iPhone就是看中了IOS系统体验非常流畅这一点,如果一升级就变慢,那还谁敢买,闻库同时表示,经过约谈沟通,三家基础电信企业均表示将严格执行工信部有关规定,妥善处理老用户限制选择套餐的问题,后续工信部将密切注意这一情况的进展,切实保障用户权益,同时,苹果昨日在声明中表示,为了解决消费者这一困惑,苹果决定降价销售电池,过了保修期电池更换的价格降低了390元,从608元降到218元

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